Сектор жилищно-коммунальных услуг, с появлением в стране собственников жилья, развивается достаточно динамично и испытывает много проблем. Качество услуг, несовершенство законодательной базы, отсутствие целенаправленной работы по формированию ответственных собственников, рост тарифов – только не многие из них.

В то же время развитие бизнеса коммунальных услуг и рост конкуренции на рынке заставляет многих руководителей думать о своей репутации, отношениях складывающихся с населением, партнерами, конкурентами, властью.

О том, как сделать бизнес конкурентоспособным, формировать и управлять репутацией, привлекать все больше клиентов шел заинтересованный разговор специалистов Агентства и руководителей предприятий ЖКХ.